Corona Ready

Sicher im Urlaub COVID-19 READY

Freiheit, Weite & Ruhe mitten im 1.200 ha großen Naturpark Unsesco Welterbe Dolomiten auf 1.636 m – Ihr Kreuzbergurlaub
Sie können sich auf uns verlassen. Respekt, Hygiene & Sauberkeitsgarantie in allen Bereichen.

Wir sind seit 26 Juni geöffnet! - Urlaub genießen in vollen Zügen, wir freuen uns auf SIE!

Es gilt nur mehr die 1 m Abstandsregel welche wir gerne einhalten und unsere Mitarbeiter tragen Mundschutz. Alle Leistungen im Hotel sind wieder wie immer aktiv wie auch unser Animationsprogramm mit den einzigartigen Wanderungen.
Die Grenzen für alle EU-Bürger sind wieder offen und die Durchfahrt durch andere Länder kein Problem!
Die An- und Abreise ist also wieder normal wie immer. Mundschutz brauchen Sie keinen mehr im Hause und im Freien, es gilt die 1m Abstandsregel. Sie benötigen aktuell nur noch einen Mundschutz wenn Sie sich am Buffet bedienen, in öffentlichen Bussen und in den Geschäften.
In Südtirol sind für Pkw's keine Beschränkungen der Personenanzahl vorgeschrieben. Im resltichen Italien ist es teilweise anders. Nur wenn im Auto auch Nichtfamilienmitglieder sitzen, sollten Sie besser, im Falle einer Kontrolle, den Mundschutz tragen.
Unsere Maßnahmen werden ständig überarbeitet und die Lockerungen umgesetzt. Stand: 14.07.20

Flexible Stornobedingungen aufgrund des Covid 19
Sollten Sie ihren Urlaub bei uns nicht antreten können, da eine Anreise aufgrund der empfohlenen Vorsorgemaßnahmen wegen Covid 19 nicht möglich ist, kann eine Reservierung bis 3 Tagen vor Anreise kostenlos storniert werden. Eine ev. geleistete Anzahlung wird für spätere Aufenthalte gut geschrieben oder retour überwiesen.
Ansonsten gelten unsere Stornobedingungen:
* Kostenlos bis 30 Tage vor Ankunft
* 29 bis 14 Tage 50 %
* 13 bis 0 Tage 80 %
* ebenso bei frühzeitiger Abreise und bei verspäteter Ankunft.

Ihre Reisrücktrittsversicherung schließen Sie über folgenden Link ab: Unsere Reiserücktrittsversicherung

 


ALLGEMEIN HYGIENE

  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig für Hygiene- & Sicherheitsmaßnahmen sowie für den korrekten Gästeumgang geschult.
  • Alle Mitarbeiter tragen Mundschutz während der kompletten Arbeitszeit
  • Mehrmals täglich werden Oberflächen in öffentlichen Bereichen desinfiziert und gesäubert
  • Säulen mit Händedesinfektionsmitteln an verschiedenen Stellen
  • Gesichtsmasken und Handschuhe für die Gäste werden zur Verfügung gestellt

REZEPTION – EMPFANG
  • Herzliche Begrüßung mit einem verdeckten Lächeln
  • Pre Check-in: Sie können uns Ihre Anmeldedaten online von Zuhause aus zukommen lassen
  • Check-out: um die Zeit an der Rezeption zu verkürzen, schicken wir Ihnen auf Wunsch Ihre Kostenübersicht per Mail vorab zu. Sie bezahlen bequem und schnell an der Rezeption oder Online.
  • Auf Wunsch wird Ihr Zimmer während Ihres Aufenthaltes nicht betreten bzw. gereinigt. Falls Sie diese Option wünschen, gewähren wir Ihnen einen Preisnachlass von 5% (bitte bei Reservierungsbestätigung mitteilen)
  • Im Hause gelten Abstandsregeln. Sollte es nicht möglich sein, den Abstand einzuhalten, bitten wir Sie einen Mundschutz/Tuch zu tragen.
  • Für Personen im gleichen Zimmer gelten keine Abstandsregeln 

REINIGUNG UND DESINFEKTION  
  • Für jedes Zimmer & Suite werden jeweils eigene Reinigungsutensilien verwendet
  • Desinfektion aller Zimmer & Suiten vor Anreise der Gäste. Für die Desinfektion werden professionelle und spezielle Putzmittel von der Firma Hollu ,EN-geprüfte Desinfektionsmittel gegen Viren, verwendet
  • In regelmäßigen Abständen werden die Zimmer, Suiten, Gemeinschaftsräume und Kinderspielzimmer mit Ozon desinfiziert
  • In allen Bereich stehen ausreichend Desinfektionsmittel zur Verfügung  

GASTRONOMIE – KÜCHE - RESTAURANT
  • Sollten sich Gäste am Buffet bedienen sollen die Gäste Handschuhe - welche wir zur Verfügung stellen – sowie Mundschutz benutzen. Kinder dürfen nicht zum Buffet  
  • Gerne servieren wir Ihnen auch das Frühstück, Mittag- und Abendessen auf das Zimmer (gegen Aufpreis)
  • In den Restaurants wird der vorgeschriebene Mindestabstand eingehalten
  • Verarbeitung der Lebensmittel und Zubereitung der Gerichte anhand der strengen hygienischen Richtlinien laut HACCP 

WELLNESS & BEAUTY 
  • In den Ruhebereichen steht den Gästen Desinfizier-Mittel und Putztücher sowie Hände-Desinfektionsmittel zur Verfügung
  • Die Benutzung der Saunen ist unter Einhaltung einiger Regeln möglich
  • Beauty-Abteilung: während der Wellnessbehandlungen (Gesicht- & Körperbehandlungen, Massagen, ...) verwenden die Mitarbeiter Mund- und Nasenmasken
  • Das Wasser im Schwimmbad wird mit UV Desinfektion (UVOX REDOX), Chlor und speziellen Sandfiltern gereinigt

OUTDOORAKTIVITÄTEN / WOCHENPROGRAMM
  • 3 Wanderungen pro Woche in Kleingruppen mit Ihren Gastgebern Helga, Hannes & Heidi 

KINDERBETREUUNG 
  • Betreuung nur in Kleingruppen vor allen Dingen im Freien
  • Maskenpflicht für Kinder ab 6 Jahren im Spielzimmer bei Nichteinhaltung von 1 Meter Abstand
  • Kinderkarte: Speisen werden an den Tisch serviert

GUT ZU WISSEN  
  • Seilbahnen sind geöffnet
  • Handel und Gastronomie, sowie die Alm- und Schutzhütten sind normal geöffnet.
  • Der öffentliche Nahverkehr mit Bus und Bahn ist vollständig gewährleistet
  • Museen und Sehenswürdigkeiten sind geöffnet.
  • Schnelle Internet Linie mittels Glasfaseranschluss
  • Krankenhaus mit Erste Hilfe Station befindet sich in Innichen in 13 km
  • In Sexten ist der Hausarzt Dr. Mair verfügbar. Entfernung 6 km
  • Apotheke Sexten (6 km), Innichen (13 km), Toblach (20 km)
Gerne stehen wir für jede Frage zur Verfügung